Informações sobre o Prazo de Entrega - Animes Express

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir o melhor preço e qualidade. Seu produto será enviado diretamente da fábrica para você.

O prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis. Caso ocorram atrasos alfandegários e a encomenda fique retida no Brasil, o período de retenção não será contado no prazo de entrega.

O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Se houver atrasos após o prazo estipulado, recomendamos que entre em contato com os Correios para verificar o motivo. Caso os Correios não tenham informações sobre o pedido, entre em contato conosco para análise junto aos fornecedores.

Se for confirmado algum problema logístico, faremos o estorno total da sua compra.

Em compras feitas por boleto, o tempo de compensação bancária pode levar até 5 dias úteis.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.